Chcesz być informowany o najnowszych ofertach i superokazjach oceano? Zapisz się...
Rezerwacja
Zgłoszenie uczestnika w rejsie powinno zawierać następujące dane: imię, nazwisko, adres, datę oraz miejsce urodzenia, zawód, nr paszportu, miejsce jego wydania i termin ważności oraz narodowość, markę i nr rejestracyjny samochodu jeżeli jest zabrany na rejs.
W razie potrzeby posiadania odpowiedniej wizy do danego kraju starania o wizę i odpowiedzialność za jej posiadanie ponosi osobiście uczestnik rejsu.
Minimalna wymagana liczba rejsu wynosi 300 osób i w razie braku frekwencji uczestników w tym wymiarze Armator zastrzega sobie prawo nie wypłynięcia, o czym powiadomi uczestników najdalej na 4 tygodnie przed planowanym terminem rejsu. W takich przypadkach uczestnicy otrzymują 100% zwrotu.
Wpłaty
W momencie założenia rezerwacji należy wpłacić: 30% zaliczki od ogólnej wartości rejsu. Dopłaty do całości należy dokonać najdalej na 4 tygodnie przed wypłynięciem. W przypadku, gdy cała kwota nie zostanie uiszczona przed planowanym terminem podróży, Armator ma prawo odstąpić od umowy i zażądać rekompensaty z tytułu strat poniesionych w wyniku rezygnacji z umowy.
Ceny
a) Cena zawiera świadczenia zgodnie z wcześniejszym opisem. Ceny zawarte w katalogu Armatora nie ulegają zasadniczo zmianie, jednakże w przypadku niektórych rejsów w razie ewentualnej zmiany ceny klienci zostaną o tym pisemnie poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
b) Armator zastrzega sobie prawo zmian ofert katalogowych.
c) Ceny podane są w EURO
d) Sprzedaż według kursu sprzedaży waluty w Banku PEKAO S.A.
Przepisy dla Podróżnych i obowiązujące dokumenty
W przypadku, gdy Podróżny nie przestrzega przepisów wjazdowych danego kraju lub nie otrzymał, z własnej winy, wizy w wymaganym terminie, w wyniku, czego nie może wziąć udziału w podróży, Armator zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta kosztami rezygnacji.
Podróżny odpowiada wobec Armatora za wszelkie konsekwencje i szkody, w szczególności za kary, grzywny i koszty, które musi zapłacić lub ponieść, w przypadku, gdy nie przestrzegał on obowiązujących przepisów danego kraju, dotyczących, wjazdu, przejazdu i wyjazdu, jak również nie okazał wymaganych dokumentów. Podróżny jest zobowiązany do niezwłocznego wyrównania należności, które Armator musiał uiścić.
Ubezpieczenie
a) Bilety i vouchery nie obejmują ubezpieczenia na czas trwania pobytu klienta poza granicami kraju. Klient musi wykupić osobną polisę w wybranym przez siebie towarzystwie ubezpieczeniowym.
b) Bilety i vouchery nie są objęte ubezpieczeniem od kosztów anulacji, ewentualnej rezygnacji lub utraty bagażu. Należy je wykupić dodatkowo u Agenta.
c) Pasażer jest ubezpieczony przez Przewoźnika tylko na czas przebywania na jego jednostce.
d) Pasażer musi ściśle przestrzegać regulaminów obowiązujących na jego jednostce.
e) Aby otrzymać ewentualne odszkodowanie od Przewoźników, klient musi posiadać odpowiednie zaświadczenie wydane na miejscu przez Kapitana lub lekarza pokładowego.
f) Pasażer odpowiada za uszkodzenia jednostek przy załadunku i wyładunku pojazdów na pokład.
Zmiana rezerwacji
Zmiany w terminie rejsów lub inne są możliwe tylko po akceptacji ze strony Armatora i mogą pociągać za sobą koszty. Wysokość kosztów każdorazowo określa Armator.
Rezygnacja z podróży
Klient ma prawo w każdym czasie przed rozpoczęciem podróży z niej zrezygnować. Rezygnacja powinna zostać złożona pisemnie jako zabezpieczenie. Rezygnacja z podróży następuje w momencie przyjęcia wiadomości przez Armatora. W przypadku, gdy klient rezygnuje z podróży lub nie stawi się w oznaczonym terminie z powodów, które Armator nie akceptuje, Armator ma prawo żądać zwrotów kosztów odpowiednich dla podjętych środków prewencji. Przy naliczaniu kosztów anulacji uwzględnia się niewykorzystane środki i możliwe dalsze wykorzystanie świadczeń turystycznych. Wysokość kosztów każdorazowo określa Armator.
Reklamacje
Wszelkie reklamacje należy odsyłać do PETPOLONII lub Armatora pisemnie, najdalej do 7 dni po zakończeniu rejsu, w przypadkach spornych rozstrzygać będzie Sąd Rejonowy dla Petpolonii (w Polsce) lub Armatora (wskazany kraj).
